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Häufige gestellte Fragen

 

FAQ (Häufige gestellte Fragen)

In welchem Zustand müssen sich die Artikel befinden ?

Informationen über die Zustandsbestimmungen für alle Ankäufe:

Wir kaufen keine CD´s, Filme oder Spiele an, die
# sich in einem allgemein schlechten Zustand befinden
   (Datenräger, Booklet, Cover oder Hülle)
# starke Gebrauchsspuren oder starke Kratzer aufweisen
# gebrochene, verdreckte Datenträger oder sonstige Beschädigungen aufweisen
# gebrochene, verdreckte Verpackung / Hülle oder sonstige Beschädigungen aufweisen
# fehlende oder falsche Datenträger / Verpackung / Hülle enthalten
# fehlende oder falsche Anleitung / Beilagen enthalten.
#  direkt auf dem Datenträge oder Cover etikettiert sind (zb. Verleihaufkleber)
# falsche oder selbst erstellte EANs (Strichcodes) tragen.
# keine EANs (Strichcodes) tragen.
# als Promotionartikel gekennzeichnet sind

WICHTIG: Software, die eine Online Aktivierung benötigen, werden nur original eingeschweißt angekauft. Reine Online Spiele/Software werden nicht angekauft.
 
 DVDs / Spiele werden ausschließlich mit deutscher Tonspur und mit FSK Logo oder bei Spiele ein USK Logo (auf der Vorder oder Rückseite des Covers) angekauft.

Die CD oder DVD muss unbeklebt und unbeschriftet sein, ebenso das Cover und Booklet.
Wir akzeptieren NUR Original-Medien die aus dem EU Raum stammt.
Wir kaufen generell keine Spiele/DVDs/CDs, die als Beilagen von Zeitschriften oder Magazinen in Umlauf gebracht wurden.
(zum recyclen nehmen wir diese jedoch gerne kostenlos entgegen, siehe dazu: www.seller.at/umweltschutz.html)

Wie lauten die Ankaufsbedingungen für den Spielzeug verkauf ?

Die Ankaufsbedingungen für den Spielzeug ankauf finden sie hier:
Spielzeug ankauf

Wie schnell erhalte ich mein Geld ?

Sie erhalten den Ankaufsbetrag nach Eintreffen und Kontrolle der Artikel bei uns.
Im Regelfall benötigen wir 1 - 3 Werktage nach Eingang, bis die Waren kontrolliert wurden. Nach Kontrolle erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen angewiesen. Sie haben die Wahl, wie Sie Ihr Geld erhalten möchten. Wir bieten Ihnen Überweisung auf Ihr Girokonto oder die Zahlung per PayPal an.

Was unterscheidet Überweisung oder PayPal ?

In der Regel dauert eine Überweisung innerhalb Österreichs zwischen 2 und 4 Werktagen. Die Zahlung per PayPal trifft im Gegensatz dazu innerhalb weniger Minuten auf Ihrem PayPal Konto ein.

Wie soll ich meine verkauften Artikel an Seller.at schicken ?

Generell steht es Ihnen frei, wie Sie Ihre Artikel an uns senden. Egal ob Brief, Paket, Einschreibebrief, etc.
Wir empfehlen innerhalb von Österreich aus Kostengründen den Versand mittels Hermes-Paketdienst. 1 200 Annahmestellen des Hermes Paketdienstes finden Sie hier:

privatpaketservice.hlg.at/wps/portal/PRIPS_AUT/PAKETVERSAND

Der Vorteil beim Paketversand über Hermes ist, dass Ihr Paket jederzeit verfolgbar und natürlich auch bis 750 € versichert (ggf. Versicherungssumme beachten) ist.
Beachten Sie bitte, dass die Paketlaufzeit bei Hermes bis zu 4 Arbeitstagen vom Abgabedatum in der Annahmestelle bis zur Zustellung betragen kann.
Gegen Aufpreis bietet Hermes auch die Abholung direkt bei Ihnen Zuhause an. Sollten Sie Ihr Geld dringend benötigen, nutzen Sie bitte die Post oder UPS.
Achten Sie auf eine ausreichende und bruchsichere Verpackung. Wir haften nicht für Schäden die durch den Transport entstanden sind!

Kann ich mein Paket auch "Unfrei" senden ?

Unfreie Paketsendungen können wir leider nicht entgegennehmen.
(unfrei bedeutet eine Paket- oder Briefversendung ohne oder ohne ausreichende Frankierung)

Was passiert mit den bezahlten Versandkosten ?

Wir haben die eventuell anfallenden Versandkosten bereits in unseren Ankaufspreisen mit eingerechnet. Die aktuelle Versandkostenpauschale die Sie von uns erhalten können Sie hier einsehen. Diese wird Ihrem Auftragswert automatisch hinzugerechnet.

Wohin sende ich meine Artikel ?

Nutzen Sie einfach den zum Ausdruck bereitgestellten Ankaufsschein den Sie per E-Mail erhalten oder online in Ihrem Konto unter dem Punkt Verkaufsübersicht downloaden können.
Falls Sie keine Möglichkeit haben diesen Schein auszudrucken, senden Sie Ihr Paket einfach an:


Seller.at
Raidl Christian
Maximilian-Pagl-Straße 3
4651 Stadl-Paura
Österreich

oder für Kunden aus Deutschland

Seller.at
c/o K36267 LogoiX
Wasserburger Str. 50a
83395 Freilassing
Deutschland

Bitte die Auftragsnummer in diesem fall unbedingt handschriftlich vermerken (diese finden sie in ihrem online Konto unter "Verkaufsübersicht"

Gibt es eine Mindestmenge oder einen Mindestbetrag für den Ankauf ?

Der Mindestverkaufsbetrag beträgt 10,00 Euro.

Gibt es maximale Ankaufsmengen oder Höchstbeträge für den Ankauf ?

Die maximale Ankaufsmenge pro gleichen Artikel liegt bei 3 Stück, der Höchsbetrag bei
€  500,- pro Verkauf .

Kann ich auch Filme oder Spiele „ab 18 Jahren“ verkaufen ?

Selbstverständlich kaufen wir auch Filme und Spiele „ab 18 Jahren“ an. Gleiches gilt für indizierte Filme und Spiele solange sie in unserm Onlineankaufssystem angezeigt werden und Sie einen Preis angezeigt bekommen.
Beschlagnahmte Medien werden selbstverständlich nicht angekauft.

Ich habe meinen Hauptwohnsitz nicht in Österreich. Kann ich trotzdem bei Ihnen verkaufen ?

Solange Sie in einem EU-Land wohnen und die Produkte auch in der EU gekauft wurden, können wir Ihre Artikel selbstverständlich ankaufen. Ankäufe aus Nicht-EU Ländern stellen uns leider vor zoll- und steuerrechtliche Probleme
und können nur nach vorheriger Absprache vorgenommen werden.

Was kaufen Sie an ?

Wir kaufen fast alle aktuellen und alten Video- und Computerspiele, CD´s, DVD´s, Blu-Rays und HD-DVD´s etc. an. Egal ob es sich um XBOX 360, Playstation 1,2,3, Nintendo DS, Sony PSP, GameCube, Gameboy, Xbox, Megadrive, Super Nintendo, Playstation, Gamegear, etc. handelt. Jetzt NEU: LEGO® ankauf !

Was passiert, wenn ein Artikel nicht den Zustandsbestimmungen entspricht ?

Artikel, die nicht unseren Zustandsbestimmungen entsprechen, senden wir auf Wunsch an Sie zurück oder machen Ihnen ein neues Angebot dem Sie Zustimmen oder ablehnen können. Für die Rücksendung ziehen wir vom vereinbarten, verbleibenden Gesamtpreis, 1,50 Euro für den ersten sowie 50 Cent für jeden weiteren Artikel ab. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Verkäufer zu tragen.
Beachten Sie bitte, dass wir bei illegalen Kopien gezwungen sind, diese an die entsprechenden Behörden weiterzuleiten und Ihre Daten offenzulegen. Eine Vergütung erfolgt in diesem Fall natürlich nicht.

Erhalte ich mehr, wenn ich noch ungeöffnete Artikel verkaufe ?

Leider nicht - Unser Ankaufssystem basiert auf gebrauchten Medien. Noch verpackte Artikel können lediglich zum Gebrauchtpreis angekauft werden.

Wie kommen die Ankaufspreise von seller.at zustande ?

Wir ermitteln den Ankaufspreis anhand einer Vielzahl von Faktoren wie z.B. aktueller Neupreis, Wiederverkaufsmöglichkeit, Marktsituation, allgemeine Nachfrage, etc.

Wie schnell muss ich die verkauften Artikel an Seller.at senden ?

Unsere Ankaufspreise gelten 14 Tage von Ihrer Anfrage an. Sollten die verkauften Artikel nicht innerhalb dieser 14 Tage bei uns eintreffen, behalten wir und Änderungen der Ankaufspreise vor.

Was geschieht mit meinen Daten ?

Ihre Daten werden nur für den Zweck des Ankaufes bei uns gespeichert. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder für externe Werbemaßnahmen genutzt.

Ihre Frage konnte hier nicht beantwortet werden?  Schreiben Sie uns eine mail mit Ihrer Frage an:

office@seller.at
 

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